Sa formation et son parcours professionnel
Joanne étant retraitée depuis 11 ans, en 2013, elle a décidé d’aider sa nièce Laura Frascarelli dans les opérations comptables de sa clinique vétérinaire.
En plus de la comptabilité, l’une de ses fonction que les employés apprécient est d’assurer que le réfrigérateur soit toujours plein pour leur utilisation. Étant donné que la clinique comporte une cuisine complète avec nourriture fournie, les employées sont toujours disponibles pour les clients et patients. Il leur fait plaisir, en tout temps, d’offrir un excellent service.
Avant de prendre sa retraite, Joanne a travaillé pour Bell Canada 30 ans. Elle a tenu un poste gestionnaire dans diverses villes: Montréal, Ottawa, Granby, Sherbrooke, Trois Rivières et Saguenay; et dans diverses fonctions: finances, service à la clientèle, centre opérationnel réseau transport, gestionnaire de projet et facturation.
Dans ses moments libres Joanne adore s’occuper de ses petits neveux et nièces, cuisiner et jouer au poker Texas Hold’em.
Tout le monde la surnomme (incluant le propriétaire de l’immeuble) Aunty Joanne. C’est une pierre angulaire dans la clinique du Dre Laura Frascarelli et elle est profondément appréciée et aimée par toutes les employées. Sa rigueur, son efficacité, sa fiabilité et sa loyauté font d’elle indispensable au succès de l’entreprise. Non seulement que sa présence est toujours bienvenue, elle est d’autant plus rassurante et réconfortante. Ses conseils et son expérience au point de vue gestion d’employé, service à la clientèle et finances apportent beaucoup de connaissances et de formation continue à sa nièce. Elle apporte une écoute et des idées rationnelles pour parfaire le bien-être de la clinique.
Il va s’en dire que nous sommes très chanceuses d’avoir Aunty Joanne parmi nous!